Diesen Ärger können Sie sich sparen

Trotz rechtskräftiger Urteile sind versteckte Kosten und voreingestellte Versicherungen bei vielen Flugportalen Gang und Gäbe. Das ergab ein Test von 16 umsatzstarken Flugbuchungs-Portalen. Lediglich 6 der von der Zeitschrift REISE & PREISE getesteten Portale zeichneten sich durch Transparenz und Kundenfreundlichkeit aus. Traurig: Sechs Anbieter mussten sich mit dem Testurteil »nicht empfehlenswert« zufrieden geben.

Bei zehn Portalen lag der Endpreis auf Grund überteuerter Zahlungsarten, z. B. durch Kreditkartengebühren, zum Teil erheblich über dem, was dem Kunden unmittelbar nach der Eingabe der Reisedaten angeboten wurde. Bei fünf der getesteten Portale fanden die Tester voreingestellte Versicherungen und Zusatzgebühren, so dass sich der Flugpreis im Laufe der Buchung um bis zu 10 Prozent erhöhte.

Lesen Sie, wie die Portale abgeschnitten haben: Das vollständige Testergebnis finden Sie in der neuen Ausgabe von REISE & PREISE, die jetzt im Zeitschriftenhandel erhältlich ist.

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